О сервисе

 

          Обращаем Ваше внимание на то, что Cортировочные Cистемы являются сложным механико-электронным оборудованием. В него включены высокоточные детекторы, требующие своевременных проверок и калибровок. Отсутствие квалифицированного сервисного обслуживания может привести к некорректной работе оборудования, ошибкам в пересчете, не распознаванию неплатежных банкнот.

 

В стоимость сервисного обслуживания входит:

 

Информационная поддержка (Call Service)

Наши специалисты по телефону либо электронной почте ответят на вопросы, связанные с эксплуатацией сортировочной системы, подскажут варианты решения проблемы силами персонала банка, либо примут заявку, если проблема требует вмешательства специалиста.

 

Поддержка установленного программного обеспечения

Мы сделаем резервные копии программного обеспечения и в случае сбоя сможем в кратчайшее время восстановить работоспособность системы.

 

Профилактические работы

Специалисты нашей компании ежемесячно проводят чистку транспортного механизма сортировочной системы, чистку и проверку работоспособности детекторов. Так же осуществляется осмотр машины с целью выявления износившихся деталей или узлов, которые скоро выйдут из строя. Это позволяет осуществлять своевременный ремонт оборудования и свести простои к минимуму. 

 

Ремонтные работы

Обладая большим складом запасных частей, имея сертифицированных специалистов и большой опыт, мы в кратчайшие сроки устраним неисправность. Как показывает опыт, большую часть неисправностей мы устраняем в течение 3-4 часов. 

 

Комплексный ремонт

Периодически сортировщику необходим комплексный ремонт, который подразумевает полную разукомплектацию машины с детальной проверкой всех механических узлов и их заменой или восстановлением (при необходимости). Такой ремонт может существенно продлить срок эксплуатации сортировщика и уменьшить количество мелких поломок, приводящих к простою оборудования.

 

Комплект расходных материалов

Наиболее часто изнашивающиеся части, рассчитанные на год эксплуатации, уже включены в стоимость обслуживания.